5分で絶対に分かるITIL[管理]

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2006-08-09

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http://www.atmarkit.co.jp/im/cop/special/fivemin/itil/03.html

via http://www.pochi.cc/~sasaki/chalow/2006-08-01-12.html

どうも昔から ITIL って苦手だ……なんか理論が先行してるって気がするところがダメなんだろうか？(めんどくさそうというイメージを、どこかで持っちゃった？)

  で、5分なんだから、ということで読んでみた。

目指そうとしているところは、漠然とわかった気がするけど、闇雲に ITIL を導入しよう！ としたら、管理のための管理になって、現場の首をしめてしまう可能性がありそう。各々が、なぜ ITIL を導入するのか、なんのための仕組みなのかを定期的に確認していかないと、まずそうね(まぁ ITIL に限らず、すべてそうか……)

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